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Quali sono i mezzi di comunicazione gestiti da Posology? |
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Posology invia le sue comunicazioni a mezzo telefono (con l'ausilio della tecnologia vocale automatica), sms, email e notifiche in push |
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Quali sono le tipologie di comunicazione INVIATE da Posology, ovvero come utilizza in USCITA gli sms, le email, le notifiche e le telefonate? |
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PROMEMORIA (destinatario: ASSISTITO / ASSISTENTE)
Per ricordare all'assistito l'assunzione del farmaco, si può scegliere se far utilizzare a Posology sms, telefono, email, notifiche
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VERIFICA (destinatario: ASSISTITO / ASSISTENTE)
Per ottenere una conferma di assunzione del farmaco da parte dell'assistito, Posology utilizza esclusivamente il mezzo telefonico
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AVVISO (destinatario: TUTOR)
Per avvisare il/i tutor/s sull'esito della conferma di assunzione del farmaco da parte dell'assistito, si può scegliere se far utilizzare a Posology sms, telefono emailo notifiche
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LOG (destinatario: AMMINISTRATORE DEL SERVIZIO )
l'amministratore (il medico, il farmacista, o più in generale colui che gestisce il servizio) ha accesso hai log per verificare:
1) consegna e comprensione del messaggio di promemoria (solo se comunicata anche a mezzo telefono)
2) conferma o mancata conferma di assunzione del farmaco
3) conferma o mancata conferma di comprensione del messaggio di alert da parte del tutor (solo se comunicata a mezzo telefonico)
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ATTIVAZIONE (destinatario: CONTRAENTE - TUTOR - ASSISTITO)
a seguito della ricezione dell'ordine di attivazione (impartito dal contraente a mezzo sms, o dall'amministratore a mezzo backoffice di amministrazione) il sistema provvede ad avvisare tutti i soggetti coinvolti, inviando un sms al contraente, uno ad ogni tutor ed uno all'assistito qualora quest'ultimo si sia registrato con un numero cellulare. All'assistito viene inviata anche una telefonata qualora sia stato registrato con un numero di rete fissa. Una email viene inviata ad ogni soggetto coinvolto (se ha lasciato un indirizzo email in fase di registrazione)
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Quali sono le tipologie di comunicazione che può RICEVERE Posology? |
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ORDINI (mittente: CONTRAENTE)
Per impartire disposizioni, quali sospensione e/o riattivazione del servizio, oppure interruzione e ripresa delle comunicazioni verso ognuno dei soggetti coinvolti, il solo titolato a farlo è il contraente, e può farlo a mezzo sms
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